রেফারেন্স

b5bd শর্তাবলী — স্বচ্ছ, স্থানীয় নিয়ম

আপনি যখন b5bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি। এখানে আমরা বলি কীভাবে জমা ও উত্তোলন কাজ করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় থাকে, আমরা কীভাবে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করি, এবং আপনি কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এটি সব…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাখেলার নীতি ও ন্যায্যতাসহায়তা ও বিরোধ সমাধান
b5bd b5bd শর্তাবলী — স্বচ্ছ, স্থানীয় নিয়ম
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য শুধু লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — আমরা তা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমরা পড়তে পারি না।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

OTP (এক-বার পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আমরা এটি দিয়ে বড় লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সুরক্ষিত করি।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ডেটা একটি সেট সময়ের জন্য গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। অনুরোধ জানান এবং আমরা সাহায্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? আমাদের ডেটা টিমকে সরাসরি অ্যাপ থেকে মেসেজ করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন।

যোগাযোগ করুন

সাহায্য ও নীতি প্রশ্ন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল, বা ফোনে পৌঁছান — যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় — গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

এখানে এমন সব প্রশ্নের উত্তর আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং যখন আপনি আমাদের সাথে বন্ধ করতে চান তখন কী হয়।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ঠিকানা প্রয়োজন। প্রথম বড় উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব — একটি জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট ছবি দিয়ে। এটি bKash, Nagad বা ব্যাংকে সুরক্ষার একটি স্ট্যান্ডার্ড অংশ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন — সেখানে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অপশন আছে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে 'ভুলে গেছি' ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল OTP পাবেন।

কোনো দৈনিক সীমা নেই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যতবার খুশি জমা দিতে পারেন। উত্তোলনও একই — আপনার ব্যালেন্সের মধ্যে থাকলে যেকোনো সময় বের করুন। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে যান এবং একটি বিরতি সেট করুন — ঘণ্টা, দিন বা সপ্তাহের জন্য। সেই সময়ে আপনি লগ ইন করতে পারবেন না এবং খেলতে পারবেন না। এটি চলে যতক্ষণ না আপনি এটি সরিয়ে দেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং আপনি আর খেলতে পারবেন না। যদি অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে, আমরা আপনার ব্যাংকে বা মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠাব।

আমরা প্রকৃত খেলার ফলাফল ব্যবহার করি — লাইভ রিপোর্ট থেকে। প্রতিটি মার্কেট যাচাই করা হয় স্বাধীন ডেটা পার্টনারদের দ্বারা। ফলাফল সেট হয়ে যাওয়ার পর, অ্যাকাউন্টে পেআউট তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ৫ বছর ধরে লেনদেনের রেকর্ড রাখি (আইনি কারণে)। ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।